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2024年12月12日

大理市公安局喜洲派出所——

全力打造“旅游快警”新名片

□ 通讯员 罗武昌

近年来,喜洲旅游业火爆,据统计,日均游客约6500人次。旅游经济旺盛的同时,也为社会治安带来了严峻考验。大理市公安局喜洲派出所现有民警10人、辅警29人,有限的警力明显捉襟见肘。喜洲派出所为顺应当前旅游经济发展新形势和新需求,全力构建“快速反应、高效处置、热情服务、文明执法”的旅游警务新模式,以优质的警务服务提升市民游客的“平安指数”和“满意指数”,全力打造“旅游快警”新名片。

喜洲派出所因地制宜增设“旅游快警”执勤点,开设了周城快警执勤点和古镇市坪街快警执勤点,将派出所的服务职能关口前移,实现“反应快、出警快、到场快、调处快、服务快”的目标。

“在旅游旺季,我们以警务亭作为驻警点,每天派驻3至4名警力前往有风麦田、四方街等网红打卡点参与执勤。当日执勤民辅警早上7点准时到位,在巡逻的基础上,为游客提供警务服务,及时化解矛盾纠纷,为远道而来的四方游客添一份放心、增一点踏实。”在喜洲派出所周城旅游快警点,教导员段祖德介绍了“旅游快警”执勤点工作开展情况,他说:“作为网红旅游地,近年来,喜洲每日慕名而来的游客络绎不绝,派出所合理安排,确保景区、景点以及社会面都有警力,切实增强了见警率,提升了群众和游客的满意度、安全感。”

在设置“旅游快警”执勤点的同时,喜洲派出所还推行“1+8+N”社会治安联勤联动联防机制。喜洲派出所副所长陈杰介绍:“‘旅游快警’创新了警务模式,突出了快的特征。我们接警以旅客求助电话居多,但毕竟警力有限,必须依托‘1+8+N’社会治安联勤联动联防机制(‘1’即派出所,‘8’即综治中心、信访办、司法所、维稳办、法庭、村委会、村民小组长、网格员,‘N’即保安力量、红袖标力量、义警力量、群众力量、行业力量等),采取白天‘社区民警+警务辅警+志愿者’、夜间‘巡防民警+警务辅警+保安’的巡控模式,切实增强巡逻力度、加大巡逻密度、提高巡逻准度,不断营造看得见的‘安全感’。”

喜洲派出所还设立“周城快警便民超市”,方便群众自助取证,并配置能力强、业务熟、解答优的专人主动为群众提供办事咨询,提示需要补充的材料、流程和时限,直到群众办结所有事项。采取“人巡点+车巡线+视频巡面”模式,开展“见警察、见警车、见警灯”行动,凸显一个“快”字,早处置,防止“小事拖大、大事拖炸”。方便了群众,密切了警民关系,净化了治安环境,有效维护了旅游城市的形象。

今年1至10月,喜洲派出所共服务游客359次,接受咨询513次,为游客和群众办实事319件,寻回丢失物品73件,收到群众赠送锦旗11面;累计破获刑事案件7起,办理行政案件71起,抓获违法犯罪嫌疑人93名;通过微信为群众解决问题697人次,上门服务6人次,推送服务信息459条,利用节假日服务群众2756人次,办理“三证”(身份证、居住证、暂住证)2289人,“跨省通办”16件,审批特行176条;向职能部门通报矛盾纠纷5起,协同化解矛盾纠纷7件,调处治安纠纷14起,民事纠纷43起,邻里纠纷49起,其他纠纷171起;辖区内刑事、电信诈骗、行政案件立案数和刑事、治安警情数同比下降59.2%、60.6%、1.56%、81.5%、20.5%,8月刑事案件立案数首次为0。