近日，李先生的私家车在大理市城市道路上违章停车被大理“智能交通违章监摄管理系统”抓拍，将面临罚款和记1分的处罚，因其之前累计的记分已达到11分，如果再次记分就要参加满分学习。李先生在“交管12123”App上了解到有“学法减分”的政策后，在“学法减分”平台上认真学习了相关的警示教育内容，经过考试合格后免予此次1分的记分。李先生表示，学习了平台上的警示教育内容后，感受深刻，理解了交通安全法律法规对保护交通参与者的重要性，所以每一位交通参与者都应自觉守法，文明驾驶。同时，交管部门的“学法减分”措施，也给了自己一次机会。“现在大理的‘智慧警务’方便了群众，节省了人力成本，办什么事都很方便。”李先生说。

近年来，大理州公安机关党委高度重视“智慧警务”建设，坚持民意引领，把“全心全意为人民服务”体现在具体实践上，通过警力前移、服务前移、科技前移，全力为群众提供优质高效的服务，持续打造大理智慧公安“金色名片”。通过使用对车辆检测、光电成像、自动控制、网络通信、计算机等多种技术，对机动车闯红灯、逆行、超速、越线行驶、违例停靠等违章行为实现全天候监视、捕捉车辆违章图文信息。根据违章信息进行事后处理的“智能交通违章监摄管理系统”，在重要路段增加了多路交通违章监摄管理高清摄像头，对大理州的交通管理起到了较大的推动作用。在此基础上，还建成了“交管12123”App，开发了机动车业务、驾驶证业务、违法处理业务、学习教育业务、便民服务业务等33项服务项目，极大地方便了群众，节约了成本，深受群众的好评和欢迎。

“只需要六步就补办完身份证了，什么材料都不用带，太方便了。”在大理市公安局古城派出所“智慧警务服务”区内，刘先生刚刚从身份证自助申办机上办理完业务，高效便捷的体验让他深有感触。

“近年来，大理州公安机关各级党组织深化公安行政管理服务改革，同步提升软硬件，全州共建成‘公安户政自助便民服务超市’24个，并依托‘互联网+’服务，持续推广使用云南省‘网上户籍室’‘一部手机办事通’等便民利民措施，方便群众通过网页、手机App、微信服务三个端口在‘网上户籍室’进行户籍业务网上申报办理，方便群众‘足不出户办户口’。同时，全力推进户口迁移、新生婴儿落户、居民身份证首次申领等高频户籍业务‘跨省通办’，户籍信息证明、临时身份证明、新生儿出生落户等7项高频户籍业务‘省内通办’。全州131个户政窗口积极推行户籍业务‘网上办’‘就近办’‘现场办’，最大限度地为群众办理户口、身份证提供便利。”大理州公安局户籍管理相关负责人介绍道，今年以来，全州共办理出生登记23227人、迁移落户14528人、军人落户206人、学生落户103人；受理“跨省通办”4025件，开具户籍类证明111件；受理居民身份证194820证，其中跨省通办2091证、省内异地28155证；自助受理居民身份证4.3万余证。

实现24小时服务不打烊。某日晚上10时，经常往来港澳两地的王女士在大理市出入境管理服务中心智能签注机上成功办理了签注，王女士高兴地说：“多亏了‘24小时智能签注机’，真是解了我的燃眉之急！”一直以来，为全力满足群众办理出入境证件增加的现实需求，大理州公安局出入境管理支队不断强化科技手段推广应用，推出“延时办”“一对一引导办”智能签领等一系列便民措施。大理州公安机关先后在大理州公安局出入境接待大厅、大理市公安局出入境接待大厅、鹤庆政务服务中心等开设了10台24小时自助式的智能签注机，方便群众随时办理。

据大理州公安局出入境管理支队工作人员介绍，符合条件的申请人可以在智能签注机上申请往来港澳团队旅游签注、商务签注，实现“立等可取”，24小时智能签注机还能让着急办理签注业务的群众不受出入境窗口工作时间限制，实现随用随签。同时，智能签注机还可以查询赴港澳剩余签注次数等信息，对服务大厅等候区办事群众实现进一步分流，确保“人到即办，来即快办”。设立“12367”服务平台电话，24小时开通为群众服务，让群众享受到便捷、暖心、高效的出入境办证服务。

［宋金友］