本报讯（通讯员 周应良） 近年来，我州紧紧围绕“以规范促提升、以规范促发展、以规范促满意”的工作理念，进一步在规范旅游市场秩序、服务全州文旅产业创优提质、维护消费者权益等方面着力，多措并举打造旅游行业诚信经营品牌。

突出宣传引导强意识。通过提醒告诫、风险警示、消费提示等多种方式，综合运用“红黑榜”、典型案例公示等手段，发布典型案例、曝光违法企业，有效震慑不法行为，提升市场主体诚信经营意识，营造良好的市场氛围。2024年以来，全州公布典型案例4批24件，切实维护了消费者合法权益。

突出规范整治强保障。积极开展涉旅市场秩序集中整治“百日行动”，严厉打击“鬼秤”、规范民宿管理、整治涉旅商品标签标识等。多维度加大对重要节日活动中价格、计量、食品安全等方面的监管力度，确保节日期间市场秩序稳定。

突出行政执法强市场。聚焦重点旅游景区景点，强化亮证照经营、明码标价、商品标签标识规范等工作，严厉查处违法违规经营行为，净化市场环境，为消费者和游客提供安全、放心的消费环境。组织开展旅游市场计量专项执法检查，对存在破坏计量器具准确度、利用计量器具作弊等违法行为进行依法严肃查处。2024年以来，全州共查处不合格电子计价秤680台，查处电子计价秤计量违法案件60件。

突出维权举报强回应。畅通12315投诉举报渠道，接诉即办，确保所有投诉举报件事事有回应、件件有落实，提升消费者的满意度和获得感。持续加强网络舆情监测，及时处置各类网络舆情，回应社会关切，维护全州旅游市场的良好形象。

突出责任落实强品牌。州、县、乡三级市场监管部门联合行动，分片区、分行业、分时段召集重点涉旅经营主体进行集中培训和提醒告诫，强化主体责任落实。2024年以来，开展行政提醒告诫会25次，覆盖2180户涉旅经营主体。以严的标准、严的监管、严的处罚为要求，重拳出击，严厉查处市场监管领域各类违法违规行为，全力打造大理旅游行业诚信经营品牌。