4月30日，云南省交通投资建设集团有限公司大理管理处党委书记、处长杨榆璋率队做客大理州舆论监督热线访谈节目“政风行风热线”，就大理高速公路运营管理、“五一”假期安全保畅、优质服务等相关问题进行介绍和交流。
1600人守护963公里的平安畅通之路
云南省交通投资建设集团有限公司大理管理处党委书记、处长杨榆璋介绍，大理管理处是云南交投集团的派驻机构。云南交投集团全称为云南省交通投资建设集团有限公司，是省属国有企业，是云南综合交通建设主力军、云南综合交通投融资主平台、云南综合交通全产业链经营主实体，位列中国企业500强、中国战略性新兴产业领军企业100强。
大理管理处负责大理州境内11条高速公路963公里的运营管理工作，现有职工1600人，是一支特别能吃苦、特别能奉献的高速公路运营管理服务保障队伍。管理处下设4个分处、54个收费站、19个隧管站、3个监控分中心、1个电子收费服务中心和1个应急指挥中心，始终恪守“养好路、收好费、保畅通”的职能职责，为社会提供优质的服务，创建和谐企业，构建和谐交通。
全力保障“五一”假期路网安全畅通
云南交投集团大理管理处应急指挥中心主任马祥介绍，近年来，大理州境内高速公路车流量持续增加，今年春节期间，大年初四单日车流量为45.83万辆，创历史新高。今年“五一”假期，7座及以下小型客车免费通行高速公路。大理管理处结合近几年“五一”假期高速公路通行数据，与交警、路政等部门进行了综合分析研判，共同制定了2025年“五一”劳动节期间高速公路运营服务保障工作方案，强化“一路多方”联动工作机制，严格值班值守，扎实做好“五一”劳动节期间服务保障、保通保畅、应急处突等工作。
一是依托管理处值班工作制度，节日期间成立各层级值班工作组，认真执行领导带班和24小时值班制度，全面负责节日期间高速公路值班值守、安全生产、应急保障、文明服务等工作。
二是加强会商研判协调联动，会同交警、交通综合执法、救援服务单位等一路多方召开了2025年劳动节假期高速公路安全保通工作联席会议，进一步完善联勤联动机制，认真分析研判节日期间安全保通工作面临的重点、难点问题，细化保通工作措施。
三是牵头成立了大理州高速公路2025年劳动节假期应急联动指挥中心，各单位人员共同在管理处应急指挥中心值班值守，加强会商研判、指挥调度、信息互通，快速处置各类突发事件。
四是加强对收费站收费设施维护检查，保障收费系统和设备运行安全、稳定。节日期间辖区54个收费站396个车道，共开启客车免费通行车道234个，设置服务咨询点57个，全力做好服务保障工作。
五是完善“一站一策”保通方案，及时处置收费站各类突发事件，做到反应迅速、响应及时、措施到位，提高车辆过站通行效率；针对大理、双廊、邓川、下关等易拥堵收费站，结合车辆通行情况，配合交警采取间歇式管制、远端引导绕行的方式缓解收费站拥堵。
六是加强信息收集发布工作。与相邻高速公路经营管理单位、交警等部门加强联动，互通车流及路网运行信息，利用情报板、高德、百度地图、云南高速通、大理州融媒体中心等官方媒体、导航地图等方式，及时发布路况信息，提示和引导驾乘人员合理规划行程、安全出行。
节日期间，管理处每日在道路保通保畅保障工作方面投入1200余人、值班应急救援车辆140辆、机械设备45台，成立39个应急保通现场工作组和30个现场救援点，将应急救援车辆、设备、人员、物资等提前预置，按照“一路段一方案”联合交警等部门对22个易肇事易拥堵重点路段、22个易管制点位、11个易拥堵收费站和12对重点服务区重点开展保通保畅，发生突发情况及时快速响应处置，全力保障路网安全畅通。同时，加强道路运行状况巡查检查，重点加强桥梁、隧道、高边坡、高挡墙、急弯陡坡、临水临崖路段等重要结构物以及隧道照明和消防设施的安全检查，经营管理单位做好沿线服务区、加油站及附属设施的巡查检查和重点部位、人员密集场所的消防安全检查。
加强道路养护管理，提升优质服务
云南交投集团2024年启动了“优质服务提升年行动”，2025年对优质服务提出了新的安排。大理管理处主要针对公路养护、收费等管理、服务保障和智慧化建设方面的工作，具体制定了18项工作举措，取得了较为显著的成效。
云南交投集团大理管理处养护工程科科长黄雄飞介绍，开展“优质服务提升年行动”以来，我们认真做好高速公路日常养护，推进管理规范化、养护专业化，全面应用智慧养护管理平台和桥梁健康监测系统，深化精细化管理。去年完成专项工程54个，投入养护经费2.11亿元，确保路况持续优良。2025年严格按照公路养护相关规范及要求开展巡查检查，一季度累计对辖区11条高速公路开展养护日常巡查、经常检查共计376865次，及时发现并有效处置各类病害，确保路况设施良好。公路技术状况指数95.44，优等路率98.02%，路面技术状况指数95.21，优等路率97.75%。养护工程质量合格率100%。加强桥隧管理，认真落实桥梁安全运行十项制度，按要求配备专职桥梁、隧道养护工程师，严格做好桥隧养护管理，扎实开展交安精细化提升，守护高速公路安全畅通。持续开展“设施美、绿化美、路域美，路况好、管理好、服务好，公路数字化、服务智慧化、管理智能化”“三美、三好、三化”建设专项工作，确保高速公路技术状况优良和路域环境干净整洁。
云南交投集团大理管理处收费管理科科长李培丹介绍，在“绿美公路建设”方面，近年来，管理处先后完成了昆明至大理至丽江（大理段）“美丽公路”建设、大保高速绿美公路建设任务，依托公路沿线绿化现状开展“微改造、精提升”，打造独具特色的景观节点，不断夯实“绿美”底色，为司乘人员提供“畅、安、舒、美、绿”的出行环境。同时，管理处执行高标准、高品质绿化养护，落实“建得成、管得住、养得好”的要求，结合公路沿线气候、水源条件，建立科学、精细的养护管理机制，将路域环境整治提升、基础设施养护、交安精细化提升等结合，实现绿化养护建、管、养一体化，着力打造“一路一景”，实现“路景交融”，进一步提升了“绿美公路”颜值，让人民群众在交通出行中获得更多的舒适感和幸福感。
此外，管理处一直着力于擦亮窗口，树立形象，优化服务、提升效率。一是在保障车辆快速通过收费站方面，不断优化服务流程，提高服务效率，同时在收费站增加了应急收费亭、移动支付、手持机、机打纸卷等设备提高车道服务能力，加强对车道系统运行监测和巡检维护工作，全面提升车道通行效率。二是做好站点清洁亮化，提升窗口形象，在收费站设立便民服务台，为驾乘人员提供热水、修理工具、外用药品、ETC充值、咨询等便民服务，不断完善服务措施。三是强化员工业务技能培训，提升员工服务意识，落实ETC车道15秒特情响应机制，及时疏导车流。四是积极开展云南ETC服务提升宣传月活动，提供便民服务和上门服务，与属地海关建立联动机制，优化绿通查验流程，为云南省出境鲜活农产品保驾护航。
记者 马丽芳
节目时间：
每周三11:00—12:00直播
收听方式：广播频率FM102.7、FM99.9
收看方式：“风花雪月号”App“直播版块”或“政风行风”版块，《大理日报》第三版专题刊载
热线电话：
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