□ 通讯员 杨炼杉

“真是没想到，压在心头13年的疙瘩终于解开了！”近日，巍山县永建镇永和村委会的两户村民签下调解协议书，脸上露出释然的笑容。这场因房屋滴水问题引发的邻里纠纷，历经13年反复拉扯，最终在镇、村、派出所等多部门联合调解下画上句号。近年来，永建镇深入践行新时代“枫桥经验”，通过“中心吹哨、部门报到”工作机制，以“多元共治”破解群众“烦心事”。

“微网格”成“哨源”

让矛盾化解在“萌芽状态”

“很多邻里纠纷起因就是沟通不顺，群众心里赌气，时间长了就可能成为‘大隐患’。”永和村委会党总支书记张明武说，为解决这一难题，永建镇依托镇、村委会、村民小组、村邻里单元四级治理线路，设立185个五级网格、1117个“微网格”，网格员以外出串门、闲谈交流、走访入户等方式深入了解群众之间“小矛盾”，成为基层治理的“神经末梢”，及时上报发现的苗头性问题，站所提早介入调解，让矛盾化解在“萌芽状态”。

永建镇治理半径大、矛盾类型多。解决一起纠纷，更要堵住一类问题的源头。结合“普法强基”专项行动，进村入户开展普法宣传活动约72场次，让群众明白“什么能做、什么不能做、遇到问题怎么办”，推动基层治理从“事后处置”向“事前预防”转变。

破除“单独上阵”

哨声一响齐抓共管

近日，永平村和林旗厂两村林地界线引发纠纷，经中心“吹哨”后，林业组、自然资源管理所现场勘界，司法所提供法律指导，组织3次协调会达成地界协议，群众乐呵呵地说：“有疑问直接问现场来的各部门，再也不用到处跑去咨询了，协调又快又公平，心里很踏实很满意。”

永建镇“全域覆盖、精细到点”的网格体系和大理州市域社会治理智慧系统的“完美结合”，实现案事件“受理—派单—处置—反馈—归档”全流程闭环管理，确保“哨声”一响、响应迅速。从“分散作战”向“协同攻坚”转变，实现案事件高效处置，精准回应群众诉求。

“对症下药”增能力

“调解模板”提效率

永建镇在化解矛盾的同时，注重总结经验，“对症下药”形成“调解模板”，提高调解效率。近日，镇综治中心收到村民宅基地施工冲突报警后，联动永建派出所5分钟到场控制局面，多年的经验形成了“调解模板”，农业组、村委会调查核实，司法所现场普法调解，经过多部门共同努力，3小时促成和解并签订安全协议，及时平息事态。

2025年上半年，永建镇在智慧系统中上报矛盾纠纷241件，结案171件，结案率71%。通过综治中心受理农业、林业、自然资源等领域案事件31件，联合各站所调处复杂案件13件，协同司法所、村组化解矛盾纠纷32件，处置超范围报警事件25件，所有案件按时办结率、复杂案件化解率、突发警情响应及时率均达100%，矛盾纠纷调处成功率高达96.8%，平均办理时间较以往缩短3天。