深秋渐远，寒冬将至，电暖器、电热毯、电暖宝等作为冬季取暖必备的“神器”，备受广大消费者的青睐。为增强广大消费者的安全意识，引导科学选购、正确使用电取暖产品，度过一个温暖、安全的冬天。大理州市场监督管理局、大理州消费者协会提醒广大消费者在购买和使用电取暖产品时注意以下事项：

一、选择正规渠道，避免非法购买

请选择信誉良好、证照齐全的正规商场、专卖店或电商平台购买，优先选购知名品牌产品。网购商品到货后，应认真检查产品包装是否完好，是否具备“CCC”认证标志及完整的产品标识信息。切勿在无证摊点、流动商贩或非授权网络渠道购买。

二、认准3C认证，确保产品安全

购买时请确认产品包装或本体上是否有“CCC”强制性产品认证标志，以及认证信息是否与产品相符。辐射式、对流式、风扇式加热器及电热毯等属于国家强制性认证产品，无3C认证的电取暖设备存在较大安全隐患，不符合国家电气安全标准。

三、核查产品标识，拒绝“三无”产品

合格产品应标明企业名称、规格型号、电压、功率、警示说明、出厂检验合格证及执行标准代号等信息。使用说明书中应包含详细的使用操作与维护保养说明。使用前请仔细阅读产品使用说明书，了解产品的使用方法、注意事项、安全警示等内容，避免选购“三无”产品。

四、仔细检查外观，确保产品完好

购买时注意检查产品外观是否完好，有无裂纹、变形、松动或锈蚀现象。外壳应平整光滑，漆面均匀无脱落，电镀层无锈斑、气泡，塑料部件无裂缝、缩瘪等缺陷。同时检查控制开关是否灵活可靠，定时器功能是否正常，通电后指示灯是否亮起，电源线是否完好，插头是否牢固。

五、重视安全功能，防范使用风险

建议优先选购具备过热保护、倾倒自动断电、防干烧等安全功能的电取暖产品。例如，辐射式加热器（俗称小太阳）应配置跌倒开关，倾倒后自动断电，扶正后可恢复通电。额定功率在660W至2200W之间的便携式室内加热器（电源线不超过2m），其电源线导体横截面积不应低于0.75mm^2。

六、规范使用行为，远离安全隐患

使用电取暖设备时应远离可燃物，严禁覆盖衣物或烘烤物品。电暖宝请勿边充电边使用，电热毯不可折叠或长时间受压。离开或入睡前请及时关闭电源，杜绝安全隐患。

七、定期检查维护，防范安全事故

长期使用的电取暖设备应定期检查电源线、插头、开关等部件，如发现老化、损坏等情况，应立即停用并送修。切勿自行拆卸、改装产品，以免引发安全事故。

八、留存消费凭证，依法维护权益

消费者在购买电取暖产品时，务必妥善留存购物小票、发票、支付记录、合同及广告宣传资料等消费凭证，清晰记录店铺名称、经营地址、联系方式等信息，以便发生消费争议时能够及时有效维权。如购买的产品存在质量问题或安全隐患，应及时与商家协商解决，协商不成，请及时向辖区市场监管部门反映，或拨打大理州市场监管部门12315投诉举报电话(0872—12315)，也可通过全国12315互联网平台进行投诉举报，依法维护自身的合法权益。

致广大电暖设备经营者的重要提醒：

1.严格履行进货查验义务，认真核对取暖设备的“CCC”认证信息、规格型号、生产厂家等内容，确保与合格证一致。

2.严禁销售未经“CCC”认证、冒用“CCC”标志和证书的取暖设备。严禁销售不合格产品。

3.严禁销售无产品名称、无厂名厂址、无产品合格证明的“三无”取暖设备。

大理州市场监督管理局

大理州消费者协会

2025年11月1日