“我们培训的不只是技能，更是让她们活得有尊严的能力。每个女性都值得被照亮，我要做那束光。” ——张银凤

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张银凤，女，白族，1975年生于云南大理。2012年，她放弃“铁饭碗”创办爱君家政和阳光职业培训学校，以医疗级标准重塑母婴护理服务，累计培训4万余人，带动近万名妇女就业。她主导制定的98项企业标准成为行业范本，推动企业获评国家级服务业标准化试点。近年来，她将服务延伸至“一老一小”领域，打造社区综合养老托育新模式。从医护人员到创业先锋，张银凤用专业与坚持，带动更多农村女性实现人生蜕变。

□ 记者 李迪 刘泉

在大理市，提起家政服务和母婴护理培训，许多人会想到“爱君家政”和“阳光职业培训学校”。这两家机构的创始人张银凤，从一名妇幼保健院的医务工作者转型为创业者，用专业与坚持为无数家庭和失业妇女点亮了希望之光。

张银凤的创业念头源于她在大理市妇幼保健院工作的经历，作为保健部主任，她发现许多家长因缺乏专业的母婴护理知识而手足无措。“看着他们为孩子的问题焦虑，我意识到专业技能需要走出医院，走进家庭。”2012年，她毅然辞去“铁饭碗”，创办了爱君家政和阳光职业培训学校，专注于月嫂、育儿嫂培训和养老服务。

创业之初，市场对家政行业的认知度极低，张银凤回忆：“当时客户对服务质量要求高，但从业者的文化和理念却参差不齐。”她亲自上门教授护理技能，同时培训失业妇女，用“以师带徒”的方式将她们送入客户家中。然而，沟通不畅、客户挑剔、员工离职等问题接踵而至，甚至让她一度怀疑自己的选择。“那时我常想，这条路到底对不对？”

最艰难时，张银凤也想过放弃，但人社部门的创业扶持政策和外出学习的机会让她重新审视自己，“我学会了用管理者思维解决问题，把挫折变成经验”。她开始制定标准化服务流程，加强员工职业素养培训，并逐步建立起一套完整的服务体系。

她的坚持逐渐有了成果，如今，爱君家政已成为大理家政行业的标杆，累计培训学员4万余人，带动近万名妇女就业。“有些姐妹刚来时，连抬头说话都不敢，三个月后却能自信地给客户讲解科学育儿知识。”每每看到这样的成长变化，张银凤都更加坚定自己的脚步，“我们要用专业赢得尊严，不是靠低头换同情”。

近年来，张银凤将目光投向了“一老一小”综合服务，她打造了社区居家养老综合体，涵盖老年大学、托育服务等九大业态，并计划将模式推广至全州乃至全省。“创业不仅是事业，更是社会责任”，她坦言，自己带动就业的成就感远超过经济回报。

“学医出身的人，做事总带着几分‘强势’。”张银凤笑着评价自己。这份“强势”，体现在她对服务质量的极致追求，更体现在她对女性从业者的用心培育，“我们不是在简单地培训月嫂，而是在帮助她们实现人生的第二次成长，当你教会她们专业技能，帮她们找到生活的底气时，那种眼神的变化，就是对我最珍贵的回报”。

如今，她的培训学校新增了女性创业课程，帮助优秀学员开办小型家政服务站。“就像当年我被政策扶持一样，现在该轮到我们去点亮更多人了。”夕阳透过窗户映照在她身上，这个自称“强势”的女人，眼神格外柔软。