本报讯（通讯员 杨伟全） 10月30日，南涧县总工会联合县委社工部、县市场监督管理局、县交通运输行业工会联合会共同举办2025年新“心”恳谈会暨专题人民建议征集活动。全县快递、外卖、网约车、物流等新业态企业代表齐聚一堂，围绕行业发展痛点、堵点问题展开深入交流，共谋破局之策。

目前，快递物流、外卖配送、网约车等新业态已成为南涧县就业新领域。同时，行业也面临着政策衔接不畅、末端服务受限、基础设施不足等问题。

恳谈会上，南涧县总工会有关负责人表示，新业态劳动者是服务民生的重要力量，工会将联合相关部门当好他们的“娘家人”，推动解决急难愁盼问题，让劳动者有归属感、企业有获得感。

“县级还没有快递员区，分拣速度无法提升。物流车多，现有场地小，存在一定安全隐患。” “外卖骑手送餐进不了小区，只能在门口等顾客取餐，不仅效率低，也存在外卖丢失的风险。” “山区道路条件受限，物流运输效率不高，希望加大智慧交通和农村物流基础设施投入。”企业代表们在发言中纷纷提出了行业发展的“痛点”和意见建议。对此，参会的相关部门积极回应，表示将加快研究制定新业态企业的支持政策，科学规划城乡物流配送路线等，为居民生活和行业发展创造更加便利的条件。

“这种面对面的沟通形式非常高效。”网约车司机代表李师傅说，“以前反映问题要跑多个部门，今天一场会就能得到回应，既暖心又提气。”