□ 杨钰洁

当晨光轻染苍山黛影，当渔舟唱晚漾开洱海波光，大理山水间流淌着的诗意，土地上浸润着的文化，每年吸引着超过一亿人次的游客慕名而来。而文明旅游，既是守护这份诗意的屏障，更是大理旅游业态最鲜明的底色。当前，大理州深入推进文明旅游提升行动，以“严监管”立稳旅游规矩，以“树新风”增添旅途温度，推动“文献名邦”的文明底蕴与文旅产业高质量发展互促互融、相辅相成。

文明旅游的根基，唯有“严监管”方能筑牢。此前一段时期，古城古镇“低价团”暗藏强制购物的消费陷阱，洱海边个别游客随意丢弃垃圾的不文明行为，违规闯入苍山未开放区域的冒险之举，不仅影响游客们的出行体验，更给苍洱生态蒙上一层阴影。如今，大理以“零容忍”的坚定态度向涉旅乱象“亮剑”：文旅、市场监管、公安等多部门攥指成拳，组建联合执法队在古城、洱海生态廊道等重点区域开展常态化巡查，织密监管“防护网”；“红黑榜”机制持续发力，将诚信经营的民宿、商铺挂上“红榜”重点推荐，把违规揽客、欺客宰客的旅行社列入“黑榜”公开曝光，让诚信者得实惠、失信者寸步难行。尤其值得关注的是，针对违规进入未开发景区、在禁钓水域垂钓等破坏生态的行为，执法部门不仅依法依规从严处罚，更通过“案例警示”以案说法，让游客直观感受违规代价，推动了“保护生态”从外在要求转化为内在自觉。

文明旅游的温度，需靠“树新风”用心涵养。在大理古城南门，旅游志愿者们“身兼数职”，既为游客讲解古街历史，也轻声劝阻不文明旅游行为；在环海东路上，“捡一袋垃圾免费换一杯咖啡”的公益活动已经连续开展三年，这场环保实践吸引着本地居民和外来游客的积极参与，让“保护生态”从宣传口号转化为触手可及的行动；州文化和旅游局发起“诚信旅游我带头”倡议，既号召全州旅游企业绷紧行业自律之弦，又引导游客守护生态底色、尊重本土民俗、践行文明出行……在苍洱大地的街巷湖畔、古城廊间，一个个鲜活场景正串联起文明旅游的实践脉络。

苍洱之美，要靠山水自然的禀赋滋养，更要靠文明素养的自觉守护。严监管之下，大理旅游投诉率持续下降，“放心游、舒心游”成为大理最具竞争力的旅游名片；新风尚之中，越来越多游客带着“文明有礼”的印象而归，让旅游真正成为一场双向奔赴的美好相遇，文明已深深融入大理旅游的每一个细节之中。