大理市建设商场自2024年8月31日启动家电以旧换新国家补贴政策以来，精准落实、持续发力，成为全州政策落地快、惠民成效实、群众口碑好的标杆企业。在国家扩内需、促消费、惠民生的政策背景下，建设商场坚持以消费者为中心，加快绿色智能家电布局，不断优化服务流程、提升消费体验，以实实在在的举措把政策红利转化为群众看得见、摸得着的民生实惠，为激活地方消费市场、推动绿色低碳发展、提升居民生活品质作出积极贡献。
国家家电以旧换新政策，是稳增长、惠民生、促升级的重要举措。
家电国补政策实施以来，建设商场迅速响应、主动作为，全面对接政策要求，完善服务体系，强化惠民举措，推动家电消费持续升温，形成政策落地快、群众参与广、市场活力强的良好局面，在全州家电以旧换新工作中始终保持领先地位。成绩的取得，不仅源于国家政策的强力带动，更得益于商场长期坚持的经营理念、服务能力和责任担当。
坚持以消费者为中心，把惠民初心落到服务实处
建设商场始终把群众需求放在首位，把政策落实作为民生工程来抓。在以旧换新工作中，建设商场坚持“群众方便、流程简化、服务贴心”原则，从咨询、选购、登记、审核到补贴领取、送货安装，做到全程让群众少跑腿、好办事、不费心。面对老年群体、农村消费者等不同群体需求，商场工作人员耐心讲解政策、细致操作流程，主动帮助其完成线上申领、资料提交、补贴核销，真正做到政策易懂、流程简便、服务暖心。
与此同时，建设商场坚持诚信经营、明码实价，严格执行价格公示制度，杜绝虚标价格、变相涨价等行为，确保消费者在享受国家补贴的同时，买到价格公道、质量可靠的家电产品。正是这种把消费者放在心上的服务理念，让建设商场在激烈市场竞争中赢得信任、站稳脚跟，也让以旧换新政策真正走进千家万户、深入人心。
加快绿色智能家电布局，推动消费结构提质升级
随着居民生活水平不断提高，绿色、节能、智能、健康成为家电消费新趋势。建设商场紧跟政策导向和市场需求，持续加大一级能效、节能环保、智能高端家电引进力度，不断优化商品结构，提升绿色家电上市率和供给质量。目前，建设商场节能家电、智能家电占比达到90%，冰箱、洗衣机、空调、电视、热水器等主力品类全面符合国家补贴标准，群众可选择范围广，产品品质高、更新换代快，有效满足家庭升级换代需求。
绿色家电的普及，不仅让群众享受到更舒适、更省电、更智能的生活体验，也推动全社会形成绿色消费、低碳生活的良好风尚。
建设商场通过产品结构升级，既顺应了国家政策要求，又契合了群众对高品质生活的向往，实现政策效益、市场效益、民生效益同步提升。
流程高效、服务便捷，政策红利直达快享
让群众“即买即补、即享即得”，是商场推进以旧换新工作的重要原则。商场严格按照国家和省、州、市政策要求，全面打通补贴申领、审核、兑付全链条，实现线上线下同步办理、数据实时对接、补贴即时核减，让群众无需等待、无需跑腿，购买时直接享受补贴优惠，极大提升获得感和满意度。
在旧机回收环节，商场建立规范、高效、便民的回收机制，做到上门收旧、安全搬运、规范处理，解决群众旧家电处置难、搬运难的问题，真正实现“送新拉旧一步到位”。高效便捷的服务流程，不仅降低了群众参与门槛，也大幅提升政策覆盖面和参与率，让更多家庭享受到国家政策带来的实惠。
货源充足、品类齐全，满足多元化消费需求
建设商场作为大理地区资深家电零售实体店，与国内外知名家电供应商保持长期稳定合作，货源充足、供应稳定、价格优势明显。无论是传统大家电，还是洗碗机、净水器、扫地机器人、智能锁具等新型智能小家电，商场品类齐全、选择丰富，能够一站式满足家庭全屋家电换新需求。
针对农村市场、社区居民、单位团购等不同消费群体，商场不断丰富产品层次，兼顾高、中、低端需求，让不同收入群体都能买到合适、实惠、放心的家电产品，真正实现政策普惠、全民共享。
宣传到位、引导有力，营造良好消费氛围
建设商场通过线下海报、门店宣传、社区推广、线上平台等多种方式，全方位、多角度开展政策解读和惠民宣传，把补贴标准、办理流程、优惠力度讲清楚、说明白，让群众看得懂、算得清，愿意参与。
浓厚的宣传氛围，有效激发了群众换新热情，越来越多的家庭趁着政策红利更新老旧家电，改善生活条件，形成“政府有推动、商场有服务、群众得实惠”的良性循环。
强化责任担当，助力地方经济社会发展
长期以来，建设商场坚持诚信经营、服务地方、回馈社会，积极履行企业责任，在稳就业、促消费、惠民生等方面发挥重要作用。家电以旧换新政策实施以来，商场不仅实现销售稳步增长，更带动物流、安装、售后等相关产业链发展，为地方经济注入活力。
同时，商场坚持绿色发展理念，积极参与废旧家电规范回收处理，推动资源循环利用，为生态环境保护贡献力量，实现经济效益、社会效益、生态效益有机统一。
政策惠民生，服务暖人心。大理市建设商场在家电以旧换新工作中取得的优异成绩，是企业坚持以消费者为中心、不断提升服务能力、积极履行社会责任的生动体现。在新的一年里，建设商场将继续落实好国家惠民政策，持续优化服务、提升品质、扩大供给，让更多群众享受到政策红利，为促进消费持续回升、推动高质量发展、建设幸福美好大理贡献力量。
［石振铭］