办实事是历次学习教育的落脚点。当前，各地纷纷制定民生实事项目清单，着力解民忧、纾民困。然而，一些地方民生实事沦为扰民行为的现象不在少数。比如，打着改善城乡人居环境的名义，随意封闭开挖市政道路，影响群众出行，引发群众不满。民生实事，重在便民利民，贵在实招实效，切不可任性。

本可统筹兼顾、科学合理、更人性化地办好民生实事，却我行我素，生生把好事办砸，折射出当下一些部门一些干部工作方法简单粗暴的问题。追根溯源，其实质是宗旨意识淡化、群众观念淡薄。

一切民生实事，不能止于做了就行，还应用更加人性化、更高效优质的举措，用心用情用力做得更好。要以“走心”的举措和服务，让群众更加顺心、舒心、省心，更有获得感、幸福感。对那些给群众带来不便甚至有名无实的民生实事，必须及时纠偏。

有名有实方为真。要深入践行以人民为中心的发展思想，充分了解群众诉求，不断满足群众需要，让民生实事真正造福于民。一要换位思考，将心比心。要时刻意识到自己也是群众中的一员，多想想群众需要什么、反感什么，制定政策、开展工作时才不致于脱离实际。二要察民情、听民意。要把群众的诉求当回事，特别是群众反映强烈的问题，能解决的当场解决，一时解决不了的想方设法加以解决。切忌高高在上，脱离实际、脱离群众。三要紧盯群众需求，改进服务方式。群众需要什么样的服务，就往那个方向去努力。群众不高兴、不满意、不答应的事情，就要坚决整改，确保民生实事更加贴近群众、贴近实际、贴近生活，让为民服务更有温度和力度。