政风行风热线 话题 8月12日，大理州人民医院（云南省滇西中心医院）党委副书记、院长李才锐率队做客大理州舆论监督热线访谈节目《政风行风热线》，就医院建设发展、行业作风监管以及医疗服务提升等话题和大家做了介绍和交流。
构建“一院三区”全新发展格局
“十四五”期间，大理州人民医院（云南省滇西中心医院）锚定“建设人民群众满意医院”核心目标，纵深推进公立医院综合改革，医疗服务体系日趋完善，诊疗服务、综合救治能力大幅提升。随着医院主院区、凤仪院区、传染病院陆续搬迁投用，医院全面构建起“一院三区”全新发展格局，精准破解群众长期反映的看病难、住院难等急难愁盼问题，守护全州各族群众身体健康。
一是聚焦专科提质，构筑区域诊疗高地。“十四五”时期，大理州人民医院（云南省滇西中心医院）持续深耕重点专科、补齐发展短板，专科综合实力实现跨越式提升。目前，医院呼吸与危重症医学科成功获评国家级重点专科，肿瘤科入选国家级重点专科培育项目、顺利建成云南省省级肿瘤区域医疗中心，省级重点专科扩容至14个，同时获批国家心脏瓣膜病介入中心建设单位，形成层级清晰、优势突出的省级、国家级重点专科体系。依托强劲的专科支撑能力，心脏外科、骨科、眼科等特色专科技术水平持续突破，常规开展急性A型主动脉夹层修复、人工关节置换、角膜移植等多项高难度、高精尖手术，显著提升急危重症综合救治能力。
二是深耕人才引育，夯实医院发展根基。医院坚持“外引英才、内育骨干”双向赋能，全力打造结构合理、素质优良、技术精湛的专业化医疗人才队伍。截至目前，全院在岗职工2907人，卫生专业技术人员2585人，较“十三五”末增长23.04%，人才队伍体量持续壮大。人才梯队不断优化，现有硕士研究生317人、博士研究生15人，精准对接重点学科、紧缺专业培育引进学科带头人和青年骨干，同时柔性引入39名银龄医师驻院帮扶、带教赋能。
三是迭代硬件设施，赋能精准高效诊疗。为持续提升诊疗精准度、扩容服务承载力， 医院持续加大医疗硬件投入，先后引进回旋加速器、医科达直线加速器、大孔径定位CT、3.0磁共振、达芬奇手术机器人等一批国际前沿、国内领先的高端医疗设备，实现诊疗设备智能化、精准化、微创化升级。
四是优化服务举措，实现优质医疗资源下沉基层、普惠群众。医院全面推行预约诊疗、门诊一站式服务、移动便捷支付、检查检验结果互认等便民举措，创新推出“一次挂号、三日回诊有效”暖心服务，常态化开设午间、夜间及节假日门诊，依托MDT多学科会诊模式，为疑难病患者提供一站式、个性化诊疗方案，彻底破解群众看病往返跑、就医流程烦琐等问题。积极对接国内优质医疗资源，与解放军总医院、上海交通大学附属瑞金医院等顶尖医院合作，建成53个名医专家工作站；牵头组建胸痛、卒中、普外、肿瘤、器官捐献5大专科联盟，与全州10家县级医院及泸水、景东等州外医疗机构搭建紧密型医联体，同27家省内外医疗机构签订双向转诊及医疗服务协议，在基层布设115个专家工作站，真正实现优质医疗资源下沉基层、普惠群众。
五是坚持医教研并举，激活内生发展动能。医院坚持医疗、教学、科研三位一体协同发展，以临床促教学、以科研助临床，持续激活医院高质量发展内生动力。作为国家级住院医师规范化培训基地、国家医师资格实践技能考试基地，五年来累计培育优秀临床医务人才463名。科研创新硕果累累，五年间斩获省政府科技进步奖、省卫生科技成果奖各1项，落地新技术、新项目155项，获批专利授权149项、国家自然科学基金1项、省级项目49项、州级项目77项，累计发表SCI论文33篇，实现了临床诊疗、人才培育、科研创新互融共促、高效发展。
六是主动担当作为，践行公立医院初心使命。新冠疫情防控期间，医院先后选派百余名骨干医护人员驰援湖北、瑞丽、上海等抗疫一线，全力筑牢属地疫情防控防线。作为全州新冠救治定点医院，圆满完成各项救治任务，取得住院患者零死亡、救治队员零感染的成绩，荣获“云南省抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号。面对地震、洪涝等自然灾害，医院始终闻令即动、快速响应，第一时间组建应急医疗救援队、携带急救物资奔赴灾区，全力开展伤员搜救、紧急救治、转运护送、灾后卫生防疫等工作，累计为数千名受灾群众提供医疗保障服务。
推进智慧化医院建设
进入“一院三区”运行新阶段，大理州人民医院（云南省滇西中心医院）按照一体化运营、同质化管理、差异化发展的总体思路，把智慧化数字化建设作为破解多院区管理难题、推动医院高质量发展的重要抓手，用信息技术打通院区壁垒、优化就医流程、提升内部治理水平。为实现三个院区医疗服务同质均衡，医院累计投入超4800万元，完成37套核心业务系统全方位升级，达成三大院区诊疗数据互联互通、实时同步、零中断、零丢失，实现患者就医一码通行，彻底解决跨院区重复建档、重复检查的痛点，真正落实“数据多跑路、群众少跑腿”的服务目标。
一是坚持民生导向，务实推进数字化改革落地见效。医院对内打通 SPD耗材管理系统与HRP、HIS等核心业务系统，构建药品、医用耗材从采购入库、临床使用到核销归档的全链条智能化闭环监管，精准管控物资流转，有效压缩非必要运营成本。对外持续迭代升级线上便民服务矩阵，将预约挂号、在线缴费、检验检查报告查询、院内智能导航等高频就医功能统一归集至医院微信服务平台，群众通过一部手机即可完成绝大多数就医业务办理，大幅减少排队等候与院内来回奔波，就医便捷度得到显著提升。
二是疏解就医堵点，依托互联网医院精准服务各类群体。医院针对高血压、糖尿病等慢性病患者需要频繁往返医院复诊开药的现实困扰，开通线上复诊、在线开方、处方流转、药品配送到家服务，慢性病患者足不出户即可完成复诊取药，免去反复跑医院的辛劳；面向县域、基层群众搭建远程会诊协作通道，常态化开展多学科线上会诊，打通双向转诊、技术帮扶、业务培训链条，助推分级诊疗体系落地见效。上线AI智能导诊与预问诊模块，患者输入症状即可智能匹配就诊科室，提前完成病史信息采集，压缩线下问诊前期准备时间，切实提升初诊患者就诊效率；把复查随访提醒、异地就医备案咨询等业务迁移至线上办理，群众无需专程往返医院，线上提交即可办结，切实降低群众就医成本。
三是聚焦“一老一小”民生痛点，构建线上线下适老化服务保障体系。改革推进过程中，医院充分考虑老年群体数字化操作能力薄弱的现实情况， 线上专门设置关爱模式，简化操作界面、放大显示字体，后续还将开发语音交互功能，同步开通家属实名代办通道，亲属可代为完成挂号、续方、购药等业务，线下完整保留人工挂号收费窗口、咨询服务热线，配齐志愿服务力量，为老年患者提供现场引导、手把手操作指导，线上线下双向兜底，切实填平老年人就医的“数字鸿沟”。
四是彰显公益底色，拓展数字化平台公共服务效能。互联网医院平台主动对接各类公益资源，接入滇艾检公益筛查、白血病与先心病救助、出生缺陷综合救助、国家癌症风险评估、青少年心理健康咨询、红十字急救科普等多项公益服务，聚焦特殊困难群体帮扶和公共卫生宣教，把数字化平台优势转化为公益服务效能。
建设紧密型城市医疗集团
紧密型城市医疗集团建设，是深化医药卫生体制改革、优化区域医疗布局、破解群众看病就医难题的关键抓手。通俗来讲，就是打破过去辖区内各家医院“各自独立、各自为战”的分散格局，在政府统筹主导下，将区域内各级各类医疗机构拧成“一股绳”、建成“一家人”，实现资源统一调配、技术互通共享、服务同质规范、分级高效联动。通过一体化建设，把州级优质技术、优质服务、优质资源真正下沉到基层，让老百姓在家门口就能享受到三甲医院同质化诊疗服务，真正实现“小病就近看、大病精准治、慢病放心管”，提升老百姓就医获得感、幸福感和安全感。
一是做强学科集群，打造区域高水平诊疗核心阵地。大理州人民医院（云南省滇西中心医院）立足滇西群众常见病、多发病、疑难危重症诊疗需求，全面推动学科建设由“单兵突进”向“集群联动、抱团发展、整体提质”转型升级，医院精准布局、系统整合优势医疗资源，重点打造心血管病、呼吸疾病、五官疾病、超声诊断等12大学科集群，构建起覆盖全病种、全层级、全覆盖的专科诊疗体系，实现学科资源互补、技术互通、优势互促、整体跃升。
二是做实MDT一站式诊疗，让老百姓不再为专家“跑断腿”。以往老百姓遇到复杂、疑难疾病或多病共存的情况，常常面临“挂多个号、跑多个科、反复排队、重复检查”的困境，费时费力又费钱，针对这一群众就医痛点，大理州人民医院（云南省滇西中心医院）全面推开MDT多学科一站式联合诊疗服务，彻底打破科室壁垒、专业边界、诊疗孤岛，整合外科、内科、影像、检验、麻醉、康复等多学科专家力量，针对肿瘤、心脑血管疾病、复杂慢性病、疑难杂症等病种，实行一次性集中会诊、一体化综合评估、一站式定制方案，为患者提供更科学、更全面、更精准、更个体化的诊疗策略。
三是抓实全域质控引领，推动全州医疗服务同质均衡发展。作为全州医疗质量管控龙头，医院经州卫生健康委批复，牵头设立产科、肿瘤、儿科等39个州级医疗质量控制中心，占全州总数的88.64%，全面主导全州各学科医疗质量规范、标准统一和能力提升工作。各质控中心严格落实管理规范，科学制定任期规划与年度实施方案，常态化开展行业督导、业务培训、考核评价，扎实履行专业引领职责。聚焦基层医疗能力薄弱、诊疗标准不统一等问题，以12县（市）各级医疗机构为重点，常态化开展实地摸底调研、现场督导帮扶和专项技术指导，紧密结合基层等级医院创建、中心建设等重点工作，精准优化基层诊疗流程、补齐技术短板，全面规范基层诊疗行为。通过常态化召开质控会、学术交流会及各类继续教育培训班，积极推广前沿诊疗理念和适宜技术，统一全州诊疗标准、规范医疗服务流程，持续缩小区域、城乡医疗差距，推动全州医疗质量整体均质提升。
记者 赵丽花
节目时间：
每周三11:00—12:00直播
收听方式：广播频率FM102.7、FM99.9
收看方式：“风花雪月号”App“直播”版块或“政风行风”版块，《大理日报》第三版专题刊载
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